以下借鉴新浪微博电子版《新浪微博规范手册》，并精简补充如下。
1、要明确政务微博的定位
不同职能的政务微博，应立足本部门的服务内容与特点来充实微博的内容。可以结合本书前面提到有关微博定位的理论，认真思考本部门微博账号的定位。
2、要敢于面对“围观”与不满
面对“围观”与不满应寻求根源，如果发现网民的不满情绪是由于某件事情处置不当或者某项投诉质疑没有得到及时的反馈造成的，应及时介入解决，在化解危机的同时提升政府形象。
3、要把握发布时间及频率
保证7点至24点都有管理人员在岗维护是基本要求，政务微博以平均每天发布5～15条微博信息为宜。一些重要的账号(如“上海发布”)就是工作人员24小时轮流值班。
4、要对重要内容加强审核
但凡涉及政府政策法规发布、大事要案说明、突发敏感事件的公告，微博专员都要向上级部门申请审核，经确认通过才能发布。转发信息时也应警惕避免发布虚假信息。
5、要主动搜索并响应舆论
利用微博的信息检索功能关注当地新闻，倾听网民意见，把握舆论发展方向，掌控舆论主动权。例如，升级为政府专业版以后，可利用新浪微博政府版后台的舆情系统监控舆情发展变化情况。
6、要及时处理投诉与质疑
党政部门可借助微博直接解答网民疑问，将群众诉求快速、准确地反映到相关执行部门。对于网民的投诉质疑，政务微博不仅要及时回复，还要及时处理。
7、要加强重要信息的保密
一旦涉及国家机密、公共安全、重要决定、特殊会议安排等信息，务必上报上级主管以及保密部门，实行严格的沟通审查程序，确保不发生政务微博泄密事件。
8、要在重大事件中快速发声
要利用好微博，在“黄金l小时”内发布官方声明。事实上，舆情热点事件发生之后，当地政务微博的动作一定会成为舆论关注焦点，无论是否做出回应，都可能遭到网友“围观”、质疑、不满等，网民情绪会在政务微博评论中体现。此时，被动不如主动，政务部门果断利用政务微博表态，并迅速开展线下调查。在调查清楚原委之前，慎说原因。
9、要真诚与网民沟通交流
党政部门只有端正心态，与民真诚沟通，及时处理网民反馈的问题，方能展示政务微博新形象。
10、要将网民意见整理备案
应该重视对网民意见及网民评论的整理备案工作，在时间纵向上做好归档，在横向分类上做好分类，将网民评论细分为查询征询、投诉质疑、举报揭发、赞扬鼓励几类。这样做有三个方面的好处：第一，易于观察网民态度及评价的时间变化趋势；第二，疏导网络情绪，培育更加健康积极的网络舆论平台；第三，汲取理性观点，提高党政部门的服务质量。
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